Commander en toute clarté
Pour le moment, toutes les commandes sont finalisées uniquement sur WhatsApp. Le site prépare et enregistre votre demande avant cet échange.
01
Lorsque vous validez le formulaire, votre sélection et votre fiche client sont enregistrées avec une référence LB Studio. Vous devez ensuite envoyer le message WhatsApp préparé par le site pour finaliser la commande.
Le support, la couleur, la taille, le visuel, la disponibilité, le prix, le délai et la livraison sont vérifiés avec vous avant fabrication.
02
Vous pouvez choisir un modèle LB Studio ou décrire votre propre idée. Avant fabrication, les éléments importants du projet sont vérifiés avec vous afin de limiter toute erreur : texte, orthographe, couleur, taille, placement et visuel.
La qualité du résultat dépend aussi de la qualité du fichier transmis. LB Studio vous prévient lorsqu’une image n’est pas suffisamment nette pour le support choisi.
03
Le panier additionne le poids de chaque article, sa protection et le carton d’expédition. Il sélectionne ensuite automatiquement la tranche adaptée au pays de livraison. Le poids estimé et la tranche appliquée restent visibles avant la confirmation.
Tarif d’affranchissement à domicile calculé sur le poids emballé du panier.
| Poids emballé | Livraison |
|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 5,49 € |
| Jusqu’à 500 g | 7,59 € |
| Jusqu’à 750 g | 9,29 € |
| Jusqu’à 1 kg | 9,59 € |
| Jusqu’à 2 kg | 11,19 € |
| Jusqu’à 5 kg | 17,39 € |
| Jusqu’à 10 kg | 25,29 € |
| Jusqu’à 15 kg | 31,99 € |
| Jusqu’à 30 kg | 39,59 € |
Tarif intérieur suisse après dépôt en Suisse, calculé sur le poids emballé du panier.
| Poids emballé | Livraison |
|---|---|
| Jusqu’à 2 kg | 9.00 CHF |
| Jusqu’à 10 kg | 12.00 CHF |
| Jusqu’à 30 kg | 21.00 CHF |
La devise affichée dépend de la localisation du visiteur, mais le barème dépend toujours du pays de livraison choisi. Au-delà de 30 kg, le calcul répartit automatiquement la commande en plusieurs colis.
Les tarifs du transporteur peuvent évoluer. Le montant est contrôlé avec vous sur WhatsApp avant le règlement ; aucune gratuité ni supplément caché n’est appliqué automatiquement.
04
Une création réalisée selon vos instructions ne peut généralement pas être revendue comme un article standard. En cas de défaut, de dommage de transport ou d’erreur de fabrication, contactez LB Studio avec votre référence afin que la situation soit examinée rapidement.
05
Les coordonnées, adresses, choix produits et détails de personnalisation sont utilisés pour traiter votre demande, communiquer avec vous, préparer la fabrication, organiser la livraison et assurer le suivi client.
L’inscription à la newsletter hebdomadaire est séparée, facultative et confirmée par e-mail. Le code du pays de connexion est enregistré afin d’adapter la formule de la newsletter au pays du destinataire. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire immédiatement. Vos données ne sont pas vendues et seules les personnes ayant donné leur accord reçoivent ces communications.
Une demande de correction ou de suppression peut être adressée à contact@lb-studio.ch.